邮运须知

 

制作与发货 

商品于下单后安排手工制作，通常预计约一周发出。具体发货安排将通过邮件确认；如需调整，我们会与您联系。

配送与费用

中国大陆一般地区提供标准配送免邮服务，特殊地址的配送安排另行确认。

国际配送可通过邮件咨询。我们将根据目的地、包裹规格及可用运输方式，确认配送可行性，并在购买前说明运费、预计税费及支付方式。国际配送不默认免邮或含税。

运输与追踪

发货后，我们将通过邮件提供物流追踪信息及预计运输时间。实际到达时间可能受到海关查验及物流安排影响。如出现运输异常，我们将协助查询与跟进。

退换与退款

中国大陆订单：常规商品依法适用七天无理由退货，商品须保持完好，随附配件及赠品应一并退回；个人原因退回的运费由顾客承担。

美国订单：除适用法律另有规定外，原则上不接受个人原因退换。特殊申请经沟通同意后办理，商品须保持完好；相关退回运费，以及依法可由顾客承担、无法退回且事先明确告知的税费，按双方确认的方案处理。

其他国家及地区的售后条件，将在购买前结合当地适用规定确认。

 

如收到的商品存在质量问题、错发或运输损坏，请提供订单编号及相关照片。我们将核实并安排相应售后，必要运费由 ANLI 承担。

退货请先联系我们获取退回指引。收到退回商品并核验后，我们将按原付款途径退款，并遵守适用法律规定的期限。